Teamleider Service bij Audi in Den Bosch

Wil jij jouw passie voor auto’s en klantcontact combineren met jouw talent voor leidinggeven? Werken als Teamleider Service Audi in Den Bosch bij een Mobiliteitsorganisatie met leuke personeelsevents, waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een dag als Teamleider Service bij Audi in Den Bosch…

Je komt ’s ochtends binnen in onze Audi showroom in Den Bosch. Bij binnenkomst zie je dat jouw collega’s al druk bezig zijn met de voorbereidingen voor de geplande werkplaatsbezoeken. Je bekijkt welke onderhoudswerkzaamheden er voor vandaag op de planning staan, zodat je het overzicht goed kunt bewaren. Vervolgens help jij de eerste klant van die dag. Je herkent deze klant nog en verwelkomt hem met een vriendelijke glimlach. Samen bespreek je wat er met de auto aan de hand is en welke werkzaamheden er nodig zijn. Nadat je met de klant hebt afgesproken dat de auto om 17:00 uur klaar zal zijn, stuur je de sleutels en de werkorder naar jouw collega’s in de werkplaats.

Als Teamleider Service ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van de service adviseurs van Audi in Den Bosch. Vanuit die rol voer jij gedurende de dag verschillende functioneringsgesprekken met service adviseurs uit jouw team. Tussendoor verzorg je de facturatie en onderhoud je nauw contact met de werkplaats over de voortgang van de werkzaamheden. Op basis van de updates uit de werkplaats informeer je de klanten proactief over de status van hun voertuig.

Aan het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Samen neem je de verrichte werkzaamheden door en vanuit een natuurlijk gastheerschap zorg je ervoor dat de klant naar volle tevredenheid wordt geholpen. 's Avonds staat er een teammeeting op het programma, waarin jullie samen de resultaten van de klanttevredenheid van het afgelopen kwartaal bespreken. In een open sfeer wissel je ideeën uit om de serviceafdeling van Audi in Den Bosch nog verder te verbeteren.

Kortom, een dynamische functie waarin jij een wezenlijk onderdeel bent van de bedrijfsvoering van een bourgondische mobiliteitsorganisatie met in totaal zo’n 500 medewerkers.