Stage (meewerk) After Sales - Alle vestigingen

Een uitdaging om efficiency in processen te onderzoeken? Een stage bij een Mobiliteitsorganisatie die voorop loopt in digitalisering? Welkom bij Van den Udenhout!

Voor onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven en Eindhoven zijn wij op zoek naar een Stagiair After Sales. 

Zomaar een dag als Stagiair Aftersales…
Wanneer jij ’s ochtends binnenkomt, zie je dat jouw collega’s de nodige voorbereidingen treffen voor alle geplande werkplaatsbezoeken.  Je werpt een blik op de geplande onderhoudswerkzaamheden. Met een natuurlijke gastvrijheid ontvang je de sleutels van de eerste klant. Samen met de klant en je collega neem je de klachten en gewenste onderhoudswerkzaamheden zorgvuldig door. Na de drukte start je aan je onderzoek, waarbij je gebruikmaakt van de LEAN-methode om te ontdekken hoe het after-sales proces efficiënter en klantvriendelijker kan worden georganiseerd. Je analyseert de data die je de afgelopen weken hebt verzameld en bekijkt welke werkzaamheden kunnen bijdragen aan een verbetering van het proces. Op basis hiervan stel je een grondig implementatieplan op en breng je alle punten ter verbetering nauwkeurig in kaart.

Tegen het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Gezamenlijk bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en met een bourgondische gastvrijheid zorg je ervoor dat elke klant volledig tevreden is geholpen. De tijd vliegt voorbij en voor je het weet is het alweer 17.00 uur. Je rondt je taken af, neemt afscheid van je collega's en vertrekt naar huis.

Kortom, een dag vol dynamiek en afwisseling waarbij je als stagiair wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met zo’n 500 medewerkers.