Schadeadviseur I Schadecalculator in Oss

Ben je servicegericht en heb je misschien zelfs affiniteit met auto's? Werken bij een Mobiliteitsorganisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout Schade!

Zomaar een dag als Schadeadviseur...

Je komt binnen bij de vestiging en start met een kop koffie. Je bent goed voorbereid op het geplande werk wat er vandaag binnen gaat komen en hebt regelmatig overleg met je manager Raymond, de voorman en de collega’s in de werkplaats. Je hebt plaatsgenomen achter je pc als de eerste klant zich al aandient. De klant vertelt dat hij is achteruit gereden met zijn Audi E-tron en een paaltje over het hoofd heeft gezien. Er zit een flinke deuk in de achterkant en bumper van de auto. Je loopt met de klant naar buiten om foto’s te maken van de schade, zodat deze kunnen worden toegevoegd aan het schadedossier. Vanuit jouw ervaring als schadehersteller heb je een goede achtergrond om het vak schadecalculator te leren. Daarna nemen jullie onder het genot van een kop koffie de gegevens op van de klant en de auto en inventariseren eventuele wensen van de klant. Die dag staat de werkplaats al vol met ingepland werk dus je plant de klant in op het eerste beschikbare moment. Op basis van de bekeken schade aan de auto maak je een calculatie van het werk wat nodig is om de gedeukte auto van de klant weer in perfecte staat terug te brengen. Alle gegevens heb je netjes in het schadedossier verwerkt. De klant kan met een gerust hart zijn weg vervolgen, alles is immers geregeld.

Dan staat de volgende klant al aan het bureau. Hij komt zijn VW ID.4 auto brengen voor schadereparatie. Je geeft de klant na het tekenen van de akte van cessie en het huurcontract de sleutel van zijn elektrische leenauto. Samen met de klant loop je buiten even om de leenauto heen om wat uitleg te geven over de desbetreffende auto. De klant kan zijn weg snel vervolgen met de afspraak dat je hem belt zodra zijn auto weer gereed is. Je overlegt het dossier met je collega schadecalculator die ervaren is en jou helpt met de uitwerking van de werkorder. De sleutel van de auto geef je af in de schadewerkplaats. Je vertelt wat er gedaan moet worden en dat de auto om 16.00 uur weer gereed moet zijn.

’s Middags bestel je alvast onderdelen voor twee auto’s die morgen binnen komen voor herstel en regel je het transport voor een Aston Martin die retour mag. Aan het eind van de middag komt de klant na jouw telefoontje zijn auto weer ophalen. Na de eindcontrole die je hebt gedaan kan de auto afgeleverd worden. Hij ziet er weer perfect uit en is ook nog eens gewassen en gepoetst! Jij wordt er blij van als jij klanten tevreden naar huis kunt laten gaan.

Kortom, een dynamische functie waarin jij een wezenlijk onderdeel bent van de bedrijfsvoering van een bourgondische mobiliteitsorganisatie met ruim 500 collega’s.