Applicatiebeheerder in Veldhoven

Ben jij die ervaren, zelfstandige en oplossingsgerichte applicatiebeheerder? Word jij écht blij van IT? Mobiliteitsorganisatie van den Udenhout heeft een eigen professionele ICT-afdeling. Op deze afdeling wordt er gewerkt volgens het ITIL-servicedesk principe. Voor deze afdeling zoeken we ondersteuning in de vorm van een applicatiebeheerder, een generalist. Je zal werkzaam zijn op onze vestiging in Veldhoven.

Zomaar een dag als Applicatiebeheerder...
's Ochtends vroeg kom je binnen en voordat je de trap naar boven neemt, houdt een medewerker van de afdeling sales je tegen. Zijn computer start niet goed op. Je probeert hem meteen te helpen, maar dit lukt je niet direct. Je loopt naar je werkplek en je registreert het incident, zodat je collega’s op de ICT-afdeling weten dat die medewerker een probleem heeft. Je overlegt met de collega van de helpdesk. Hij pakt dit incident van je over omdat jij andere prioriteiten hebt. Gedurende de ochtend werk je aan een aantal applicatie incidenten en autorisatiewijzigingen. Je lost telefonisch diverse problemen van gebruikers op. Naast de zorg voor de incidenten maak je diverse accounts aan in de diverse bedrijfsapplicaties voor nieuwe medewerkers.

Na de wandeling buiten tijdens de lunchpauze heb je een vergadering met een collega van aftersales over een wijziging in onze meest belangrijke applicatie Autoline. Er dienen een aantal instellingen door aangepast te worden. Aangezien jij de primaire key-user bent, coördineer je de werkzaamheden samen met de andere deelgebied key-users in onze organisatie. Als je aan het einde van de middag terug op de vestiging in Veldhoven komt, word je aangesproken dat een printer in ons dealermanagementsysteem nog niet naar behoren functioneert. Je kijkt samen met de collega naar het probleem. Logt in, in de applicatie en meldt een ticket bij onze leverancier Keyloop.

Kortom, een dag interessante uitdagingen waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondische Mobiliteitsorganisatie met in totaal ruim 500 medewerkers.