Service Adviseur Bedrijfswagens in Eindhoven

Werken in bij een werkplaatsreceptie met een digitale werkorder omgeving en waar je merk gekwalificeerd werkt/ wordt opgeleid? Werken bij een mobiliteitsorganisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een dag als Service Adviseur...
Na het volgen van een inspirerende training bij de importeur, betreed je de vestiging in Eindhoven. Bij binnenkomst zie je hoe jouw collega service adviseurs bezig zijn met de voorbereidingen voor de geplande bezoeken aan de werkplaatsreceptie. Je werpt een blik op de geplande onderhoudswerkzaamheden. Je herkent meteen de eerste klant die wacht. Met een natuurlijke gastvrijheid neem je de sleutels van een Volkswagen Crafter in ontvangst, wetende dat de klant al online heeft ingecheckt. Samen met de klant bespreek je de klachten en de gewenste onderhoudswerkzaamheden. Jullie maken afspraken over de manier waarop jullie gedurende de dag contact zullen houden, en je belooft de auto klaar te hebben om 17.00 uur. Vervolgens verwerk je de werkopdracht digitaal en worden de sleutels meteen via de buitenpost naar de werkplaats gebracht, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen. Daarna sta je alweer klaar om de volgende klanten te helpen.

Tijdens de dag werk je de werkorders bij, verzorg je de facturatie en heb je tussentijds overleg met een collega service adviseur. Vanuit de werkplaats komt het advies om de banden van een Volkswagen Transporter te vervangen. Omdat veiligheid en kwaliteit bij Van den Udenhout voorop staan, neem je direct contact op met de klant en leg je de noodzaak van de extra werkzaamheden uit. De toestemming van de klant wordt vervolgens in de digitale werkorder verwerkt. Tussendoor vraag je ook toestemming aan leasemaatschappijen voor het uitvoeren van onderhoud.

Om 15.00 uur zie je dat de Volkswagen Crafter al gereed is, en je informeert de klant dat de auto eerder opgehaald kan worden. De hele dag houd je nauwlettend de planning in de gaten. Aan het einde van de middag arriveren diverse klanten om hun auto op te halen. Samen nemen jullie de uitgevoerde werkzaamheden door, en vanuit een bourgondische gastvrijheid zorg je ervoor dat de klant volledig tevreden wordt geholpen.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een mobiliteitsorganisatie met in totaal zo’n 500 medewerkers.