Schademanager - Oss

Ben jij het visitekaartje van ons autoschadeherstelbedrijf? En weet jij als geen ander klanten te adviseren en kun jij ook nog eens goed calculeren? Werken bij een Automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een dag bij Carlux...

Je start je dag zoals je die gisteren hebt afgesloten als Schademanager. Je bent goed voorbereid op het geplande werk wat er vandaag binnen gaat komen en hebt  regelmatig overleg met je collega Schademanager van de andere vestigingen en de mannen in de werkplaats.

Je hebt plaatsgenomen achter je pc als de eerste klant zich al aandient. De klant vertelt dat hij is achteruit gereden met zijn Audi en een paaltje over het hoofd heeft gezien. Er zit een flinke deuk in de achterkant en bumper van de auto. Je loopt met de klant naar buiten om foto’s te maken van de schade, zodat deze kunnen worden toegevoegd aan het schadedossier. Daarna nemen jullie onder het genot van een kop koffie de gegevens op van de klant en de auto en inventariseren eventuele wensen van de klant. Op basis van de bekeken schade aan de auto maak je een calculatie. Alle gegevens heb je netjes in het schadedossier verwerkt. Dan staat de volgende klant al aan het bureau. Hij komt zijn auto brengen voor schadereparatie. Je geeft de klant na het tekenen van de akte van cessie en het huurcontract de sleutel van zijn  leenauto. Samen met de klant loop je buiten even om de leenauto heen om wat uitleg te geven. De werkorder en sleutel van zijn auto geef je aan de collega die de auto gaat herstellen. Je vertelt wat er gedaan moet worden en dat de auto om 16.00uur weer gereed moet zijn.

’s Middags bestel je alvast onderdelen voor 2 auto’s die morgen binnen komen voor herstel en regel je het transport voor een Aston Martin die retour mag. Aan het eind van de middag komt de klant na jouw telefoontje zijn auto weer ophalen. Na de eindcontrole die je hebt gedaan kan de auto afgeleverd worden. Hij ziet er weer perfect uit en is ook nog eens gewassen en gepoetst! Jij wordt er blij van als jij klanten tevreden naar huis kunt laten gaan.

Kortom, een dag vol veelzijdigheid en dynamiek in een team van 12 medewerkers in een bourgondisch autobedrijf met in totaal ruim 500 medewerkers.